Como o Mais WebMarketing é blogger partner da Socialbakers, tenho acesso a estudos exclusivos e em primeira mão como foi o caso do artigo anterior. Neste artigo vou partilhar uma pesquisa da SocialBakers de algumas das marcas mais bem sucedidas do mundo no que diz respeito de como essas marcas gerenciam a sua presença nas redes sociais.
Este estudo demonstra que as marcas continuam a melhorar o seu atendimento ao cliente utilizando as redes sociais, respondendo a mais perguntas do que nunca dos seus fãs e seguidores! A empresa KLM foi nomeada como a marca mais socialmente dedicado no mundo no Facebook, respondendo a mais de 11.000 perguntas em apenas três meses!
Com este estudo pode-se constatar de que as empresas estão a utilizar as redes sociais para dar todo o apoio aos seus clientes, seguidores,fãs e potenciais clientes. Em baixo o infográfico onde podemos visualizar todos os dados deste estudo.
Fonte: SocialBakers
