Qualquer projeto online precisa de visitas para sobreviver! Ou seja, qualquer negócio na Internet sem tráfego está condenado ao fracasso e por isso a aquisição de visitas por via dos mais diversos canais existentes online é sem dúvida uma das grandes preocupações dos responsáveis de cada um desses projetos.
No entanto não basta conseguir muitas visitas para o site, é preciso que essas mesmas visitas andem à procura dos conteúdos, produtos ou serviços que o seu projeto online oferece e que também lhes dá soluções.
Mas também muito importante será como conseguir que as visitas se tornem em leads e que essas mesmas leads comprem um produto/serviço no seu site. Então, é aqui neste ponto que entra a estrategia email marketing.
Em baixo partilho com vocês uma imagem(de entre muitas outras que podem encontrar no Google Images) sobre o funil de vendas. Podem saber mais no artigo aqui de onde retirei a imagem.
Explicando um pouco aquilo que a imagem nos diz: no topo temos os Visitantes e tal como já referi em cima no começo deste artigo, temos de gerar tráfego e como o podemos fazer nesta fase:
- Com SEO
- Anúncios patrocinados no Google
- Anúncios patrocinados no Facebook
- Anúncios patrocinados no Bing
- Estratégia de marketing de Conteúdo (escrever conteúdos com informações para os usuários que a procuram).
- Utilizar as redes sociais(Social Media) para gerar visitantes
- Criar páginas de aterragem e bem optimizadas para conversão no site(Landing Pages)
- Comprar tráfego em outros portais do mesmo setor de atividade do seu projeto online.
Na segunda “camada” do funil de vendas temos as Leads e aqui já entra o email marketing e toda a sua estratégia:
- Introdução de formulários nas páginas do site para captação de emails dos visitantes e assim aumentar a nossa base de dados.
- Implementação de automação de marketing onde a ferramenta de email marketing é muito importante em todo este processo, ou seja automatizar envio de campanhas por email quando alguém se inscreve em determinado formulário do site.
- A nutrição de leads está relacionada com o processo de automação em que definimos na nossa estratégia de vendas utilizando o email marketing.
Por fim temos na “3ª camada” os clientes. Como é óbvio o objetivo é aumentar sempre a carteira de clientes mas também manter aqueles que já são nossos clientes, tentando vender outro tipo de produtos ao mesmo cliente e para isso temos:
- A ferramenta Google Analytics onde podemos analisar quem nos compra mais produtos e aí tentar vender outros.
- Base de dados interna onde nos pode ajudar a perceber quem é que fez apenas uma compra.
Que tipo de ferramentas precisamos para criar e alimentar uma estratégia focada no funil de vendas
Na imagem em cima do funil de vendas, podemos ver 3 processos bem simples e que em cada um deles temos de ter estratégia e ferramentas que nos possa ajudar para que cada um dos processos possam ter êxito.
Como vimos, na camada do topo visitantes, a nossa maior preocupação é gerar tráfego/visitantes para o nosso site/blog/loja online, etc. A partir daí entramos na 2ª camada do processo chamada de Leads e aqui precisamos de ferramentas potentes que nos ajude na conversão de visitantes em Leads. No mercado web existem centenas de ferramentas que podem ajudar-nos, só depende de quanto podemos pagar por elas e das suas capacidades que cada ferramenta tenha para que possamos implementar a nossa estratégia. Então criei aqui uma pequena sondagem/enquete para que os leitores deste artigo do blog possam perceber qual a mais utilizada:
Muitas das perguntas que me fazem é; qual a melhor ferramenta de email marketing? Depende de muitos fatores, ora vejamos: do que adianta estar a pagar uma mensalidade bem alta por uma ferramenta que faz tudo e mais alguma coisa, integra tudo e mais alguma coisa, tem CRM, envios de SMS, etc, se eu apenas quero enviar campanhas de email?
Ou então, do que adianta estar a pagar por uma ferramenta de email marketing onde só posso enviar campanhas e não posso criar automatismos? Se não tenho poder financeiro para pagar por mais funcionalidades?
Portanto, depende de estes e de muitos outros fatores para decidirmos onde vamos investir numa ferramenta para utilizar na 2ª camada do nosso funil de vendas. Na minha opinião este passo é bastante importante decidirmos da melhor forma possível, claro que depois podemos alterar tudo, mas posso garantir que vai dar imenso trabalho.
Para finalizar…
O que pretendo com este artigo é passar a mensagem de que numa estratégia utilizando um funil de vendas para conseguirmos vender mais online é importante acima de tudo termos uma estratégia bem traçado para depois passarmos à ação! E só aí é que entram as ferramentas, mas temos de perceber que as ferramentas que vamos optar serão essas que vão ou não ajudar-nos em todo este processo.
Obrigado por ler este artigo até ao fim.
